Råda Bot Hund & Kattklinik – (Mölnlycke)

(5/5) Har varit hos dom flertalet ggr och träffat stora delar av personalen alla trevliga, kompetenta och noggranna tar sin tid undersökning och förklaring till mig som ägare. Har 2 seniorer som dom hjälpt mig med bra behandlingar så dom är stundvis som unghundar igen. Kan varmt rekommendera dom Med dagens vetrinär priser så ligger dom fortfarande rimligt pris.

(1/5) Jag kontaktade kliniken för att boka en kastrering av en honkatt som vi är jourhem åt via en ideell organisation för hemlösa katter. Redan i telefon förklarade jag hela situationen: kattungarna är cirka 8–9 veckor gamla, men mamman löper troligen och mår väldigt dåligt av det. Organisationen och jag hade därför, efter noggrant övervägande, beslutat att kastrera henne nu. Personen jag pratade med var fullt införstådd med situationen och bokade in tiden.När vi kom till kliniken skulle katten lämnas in mellan kl. 08.00 och 09.00. Trots detta fick vi vänta omkring 20 minuter innan vi ens fick komma in, samtidigt som ett tiotal personer med hundar väntade i väntrummet. För en redan stressad katt var det en onödigt påfrestande upplevelse.När vi väl kom in berättade jag återigen kattens bakgrund. Veterinären vägrade då att kastrera henne – utan att ens ta upp henne ur transportburen eller göra någon undersökning. När jag förklarade att personen som bokade tiden redan kände till hela situationen fick jag svaret: “Du har nog pratat med en vikarie då.” Det är inte ett acceptabelt bemötande. Om personalen som bokar tider inte har rätt kunskap leder det till att både djur och människor utsätts för onödig stress.Kliniken ville inte heller erbjuda någon rabatt, trots att det gäller en hemlös katt via en ideell organisation som finansieras av bidrag. Många andra veterinärkliniker visar uppskattning för det arbete dessa organisationer gör och erbjuder reducerade priser. Den klinik vi egentligen hade tänkt anlita i Mölnlycke ger exempelvis 20 % rabatt till ideella kattorganisationer, men de hade tyvärr ingen ledig tid på tre veckor och vi ville inte vänta eftersom katten mådde dåligt av sitt löp.Det som gör mig mest besviken är att den här resan var helt i onödan. Katten, som redan haft ett tufft liv som hemlös, behövde transporteras i bur, åka bil och utsättas för veterinärbesöket – bara för att bli nekad direkt. Hade vi fått korrekt information redan när vi bokade tiden hade vi kunnat vända oss till en annan klinik.Bemötandet från både veterinären och personen i telefon var oprofessionellt och otrevligt. Efter den här upplevelsen kommer jag inte att återvända och kan tyvärr inte rekommendera kliniken. Välj en annan klinik om möjligt!

(1/5) Oseriösa veterinärer. Va hos dem för 6 veckor sedan för min hund skulle få en spruta mot allergi och att hon under en tid hade kliat sina öron och pressat dem mot marken. Hon fick sin spruta och sen lyft dem på öronen och sa det va okay. Köp denna bättre dyrare öron-rensen medlet så blir det bra. Vi gjorde som de sa och nu sex veckor senare gick vi till en annan veterinär och hon undersökte ordentligt. De va bakterier i öronen som måste testas för att kunna ge rätt antibiotika och hunden måste nu sövas för att kunna rengöra dem. Kostar oss 20.000 sek. Ni borde skämmas och hade det varit en människa hade jag Lex Maria anmält er. Ni har redan misshandlat vår älskade hund med era felaktiga allergidiagnoser och om ni gjort ert jobb för sex veckor sedan hade det inte gått så långt att hon måste sövas för denna nya sjukdom. Kalla er inte för djurvänner för det har bara varit pengar ni har velat ha av oss. Så en varning till alla hundfamiljer. Gå inte hit!

(5/5) Fantastiskt bra! Supersnälla och proffsiga. Fick hjälp med min hund Miles och kommer återvända den dagen han behöver hjälp. Rekommenderar starkt!

(1/5) Extremt otrevligt receptionist, kommer inte välja den här kliniken om hon är kvar. Synd då veterinärerna är trevliga och duktiga men tyvärr gör första intrycket mycket för hela upplevelsen. Rekommenderar verkligen att ni byter ut henne till en professionell och empatisk receptionist.