Evidensia Djurkliniken Eskilstuna – (Eskilstuna)

(1/5) Inte nöjd, tyvärr verkar det va ganska okunnig personal som sa o gjorde flera saker som gav otrygghet. Bytte över till en annan klinik och är mycket nöjd med det beslutet!

(5/5) Vänligt bemötande och professionell kompetens. Vi har varit kunder i drygt 8 år .

(5/5) Bra bemötande, proffsigt och tydligt. Bra att kunna boka via nätet.

(1/5) Vi fick fel diagnos. Vår valp hade slagit i sig hos uppfödaren på pannan. Det blev i sin tur ett sår men det verkade läka väldigt fint. Uppfödaren hade dessutom tagit valpen till en veterinär tidigare för att kolla på skadan och då såg allt bra ut. Vår valp hade sedan råkat slå i huvudet på ett ek bord på förmiddagen när vi hade haft henne i 2 veckor. Hon visade inte att hon hade ont, hon fortsatte leka. Senare på eftermiddagen märkte vi att det hade skett en bula/svullnad. Svullnaden ökade markant över hela huvudet på bara 2 dygn och vi tog valpen till denna klinik.Vi hade tidigare rådfrågat veterinär via videosamtal hos agria. De misstänkte att det antingen kunde vart en häftig bula eller en böld. Vi tog upp idén om en böld hos evedensia. Veterinärens svar var ”det är ganska lång sökt”. Veterinären var väldigt öppen om att vi borde tränat valpen att kunna ta emot en termometer. Vilket hon upplyste många gånger under besöket. Fast än valpen bara var 12 veckor och vi fortfarande var i ”lära känna” fasen? Vi blir sedan hemskickade med antiinflammatorisk medicin. Veterinären var väldigt säker på att den kraftiga svullnaden bara var en bula. Vi köpte tratt åt valpen (Av eget initiativ) och dagen efter på natten så vaknar vi av blod på sängen och ett hål på vår valps huvud. Det var alltså inte en bula, utan det var en böld.Vi åker tillbaka till kliniken. Vi hade med oss familj då familjen hjälpte oss ta hand om valpens blödning kl 4 på morgonen. En familjemedlem ifrågasatte veterinären och undrade varför de inte försökte kolla in på svullnaden mer. Det slutar med att familjemedlemmen blir utskickad från rummet och vi blev även hotade om veterinären skulle gå tillbaka i journalen för att ändra infon så att försäkringen inte täcker kostnaderna? Det här hotet skedde då under deras ”dispyt”. Då svarade familjemedlemmen med ”Ska du verkligen sjunka så lågt?” Och veterinären svarar då i sin tur ”Du måste förstå att det finns konsekvenser”. Det var även i den turen som familjemedlemmen blev utkastad.Vi fick betala för detta besöket också fast än det var en felbedömning av veterinären från gårdagen.Resterande personal var väldigt trevliga. Absolut inget fel gjort av de.Tycker man ska få ifrågasätta en veterinärs arbete utan att bli bemött på ett sådant sätt. Konversationen var inte aggressiv eller emotionellt laddad. Men veterinären ansåg att det var otrevligt. Veterinären hotade även med polis och väktare när familjemedlemmen ifrågasatte varför vi skulle betala någon avgift för detta besök.Stor hyllning till klinikchefen som utgav fel diagnostik.

(5/5) Jag är så tacksam för personalen här läkare och sjuksköterskor, efter år av att ha tagit väl hand om min hund Lolita. Professionellt arbetslag.